Política de Cancelamento e Remarcação

Última atualização: [dd/mm/aaaa]. Responsável: Bianca Perrazoli · CRP 06/235215.

1. Horário reservado

Cada sessão ocupa um horário reservado exclusivamente para você. Por isso, remarcações precisam de aviso prévio.

2. Prazo para cancelar ou remarcar

• Avisos com no mínimo [24] horas de antecedência: a sessão pode ser remarcada dentro da mesma semana, conforme disponibilidade.
• Avisos com menos de [24] horas: a sessão é considerada realizada e o valor não é reembolsado.
• Faltas sem aviso: a sessão é considerada realizada.

3. Atrasos

Em caso de atraso, a sessão acontece no tempo restante do horário agendado, sem prorrogação, para preservar os atendimentos seguintes.

4. Problemas técnicos

Se houver falha de conexão, tentaremos retomar por alguns minutos. Persistindo o problema por motivo alheio às partes, a sessão é reagendada sem custo adicional.

5. Cancelamento pela profissional

Se eu precisar cancelar, você será avisado com a maior antecedência possível e a sessão será remarcada ou o valor devolvido, conforme sua preferência.

6. Pausas e encerramento

Pausas e encerramento do acompanhamento são conversados em sessão, com combinado prévio sobre datas e eventuais encaminhamentos.

7. Dúvidas

Para tratar de qualquer ponto desta política, escreva para contato@exemplo.com.br.